隨著電子行業(yè)新技術(shù)和新興應用市場的涌現(xiàn)，以及中國從OEM制造商迅速演變?yōu)樵O計服務提供商，中國電子設計工程師的需求已然發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，且面臨著縮短產(chǎn)品開發(fā)時間、提高成本效益并加快產(chǎn)品上市速度的巨大壓力。作為業(yè)內(nèi)首個融合電子商務與在線社區(qū)的電子元件分銷商，e絡盟迎合市場需求，正不斷強化自身定位，以打造一個集工程知識和解決方案于一體的一站式可靠資源中心，推動電子產(chǎn)品設計創(chuàng)新。
擴充元器件產(chǎn)品范圍 強化銷售和技術(shù)支持 電子制作模塊
當前，e絡盟的定位是致力于為全球客戶提供從概念定義、初始設計到原型制作、生產(chǎn)的完整方案。“e絡盟從項目研發(fā)設計階段開始就為客戶提供銷售及技術(shù)服務支持，我們將進一步側(cè)重發(fā)展與客戶之間的聯(lián)系以便更好地支持他們的原型設計及產(chǎn)品生產(chǎn)。”e絡盟大中華區(qū)區(qū)域銷售總監(jiān)朱偉弟稱，e絡盟將成為超越于元器件、服務和解決方案的供應商，并且可以提供設計服務、開發(fā)套件以及基于網(wǎng)絡的工具。
 e絡盟大中華區(qū)銷售總監(jiān) 朱偉弟 |
為了全方面滿足中國客戶的需求，在過去的一年當中，e絡盟進行了大量投入，不僅進一步擴充了電子元器件產(chǎn)品范圍，還進一步增加了本地銷售和技術(shù)支持服務。朱偉弟告訴國際電子商情記者，2015年, e絡盟新增的電子元器件包括：Molex Ultra-Fit系列高密度低插配力電源連接器；威世2015 Super 12系列創(chuàng)新型無源元件和半導體產(chǎn)品，包括電容、電阻及MOSFET；TE最全面的互連組件產(chǎn)品系列；飛思卡爾全面的工業(yè)人機接口和工業(yè)控制解決方案；樹苺派及其豐富的配件，如Wi-Pi、PiFace、Microstack插件、Explore NFC附加板、7英寸觸屏監(jiān)視器等，工程師可以創(chuàng)作高度集成的設計。
此外，在2015年底, e絡盟還與全球半導體IP領(lǐng)先供應商ARM簽署分銷協(xié)議，在亞太區(qū)分銷基于ARM處理器系統(tǒng)設計的開發(fā)工具方案套件。“該協(xié)議進一步拓展了雙方現(xiàn)有在美洲及歐洲、中東和非洲地區(qū)的分銷合作，e絡盟至此也成為ARM開發(fā)工具、軟件、評估板及調(diào)試硬件在全球市場的最大分銷商。” 朱偉弟稱，e絡盟不僅銷售硬件產(chǎn)品，還提供ARM認證的技術(shù)支持服務。“e絡盟是全球唯一一家支持業(yè)界首個軟件電子交付方式的分銷商，即支持立即下載并使用，這項服務亦適用于被全球程序員廣泛使用的行業(yè)領(lǐng)先的ARM IDE/Compiler軟件。”他如是說。
朱偉弟直言，e絡盟將進一步加強與一流供應商之間的合作以便為中國成長較快的市場尋找并開發(fā)所需產(chǎn)品。據(jù)他介紹，通過英蓓特的協(xié)作開發(fā)，e絡盟現(xiàn)已推出一系列開發(fā)平臺，其中包括飛思卡爾RIoTboard開發(fā)平臺、TI Beaglebone Black平臺、Atmel Explained評估板及樹莓派配件如Wi-Pi、Gertboard、 Pi View、 Pi Face、Pi camera、Pi Rack等。
朱偉弟透露，e絡盟還將繼續(xù)做地域市場的延伸，除了一線城市之外，還計劃在二線城市開設辦事處，以便更好地貼近客戶，為他們提供技術(shù)支持。
實際上，為了方便了客戶與業(yè)界領(lǐng)先供應商之間進行直接交流，以及更好地使客戶了解供應商推薦的最新解決方案和用于特定應用的最佳產(chǎn)品。e絡盟此前在中國幾大城市陸續(xù)舉辦了一系列路演。在今年元月中旬，e絡盟聯(lián)合供應商亦在深圳舉辦了電子產(chǎn)品路演，英飛凌、TE、TT Electronics、Bulgin等供應商在此次技術(shù)研討會上皆介紹了自己的最新產(chǎn)品和解決方案。
融合電子商務與在線社區(qū) 提升用戶體驗
在線交易平臺也是e絡盟布局的重點。“在線下單已經(jīng)成為用戶增長最快的下單方式之一，e絡盟將不斷提升其電子商務與社區(qū)交流平臺，從而為設計工程師創(chuàng)造最快捷且最全面的電子商務體驗。”朱偉弟說。
e絡盟近期推出的全新網(wǎng)站平臺就進行了多項改進。據(jù)朱偉弟介紹，這些改進的功能包括：同頁顯示多個封裝選擇、搜索部件并查找/瀏覽背景資料、快速查找/比較產(chǎn)品、個性化設定例如添加收藏夾及多個送貨地址、物料清單上傳工具等，從而為進行不同數(shù)量采購的電子商務客戶極大地簡化下單流程。
在產(chǎn)品系列上，除了提供連接器、無源元件、測試與測量元器件等產(chǎn)品之外，e絡盟還積極與全球領(lǐng)先半導體供應商共同研發(fā)新型開發(fā)套件，推出了全新設計中心和軟件中心平臺，以方便客戶查找所需解決方案，從而快速啟動電子產(chǎn)品設計并縮短產(chǎn)品上市時間。“我們的全新設計中心和軟件中心www.element14.com可為處于設計初期階段的工程師提供最全面的信息資源，包括豐富的產(chǎn)品資料信息、獨立的社區(qū)內(nèi)容及軟件下載。”朱偉弟稱，該一站式平臺還融合了領(lǐng)先的搜索界面，工程師可根據(jù)零件編號、關(guān)鍵字，或工具類型、芯片種類或核心架構(gòu)等參數(shù)以最適合自己的方式篩選出所需產(chǎn)品。
在e絡盟平臺，用戶不僅可獲得本地語言的技術(shù)及客戶支持服務，還可使用人民幣通過快捷支付加快下單流程。“e絡盟不僅為業(yè)余愛好者及小型公司提供等同于大批量客戶享受的客戶服務與技術(shù)支持，同時還推出本地化語言的電子商務網(wǎng)站，并提供高級搜索功能以方便他們快速找到并以本地價格購買所需產(chǎn)品。”朱偉弟表示，e絡盟提供靈活的中小批量及多渠道采購方式（包括電話、網(wǎng)絡、郵箱、傳真及電子采購等）。通過這些渠道，工程師能夠方便地使用本地貨幣進行交易，且沒有最低采購要求。
值得一提的是，e絡盟還為設計工程師提供了一個分享項目設計概念的在線社區(qū)平臺，在這里，工程師可以與全球各地的專家及工程人員進行交流。“e絡盟社區(qū)成員現(xiàn)已突破38萬人，社區(qū)成員還可閱覽e絡盟獨有內(nèi)容、查看評測并獲取專家意見，從而更加深入理解從概念到生產(chǎn)的整個設計流程。而且，社區(qū)成員還可訪問e絡盟微博，與100多萬名粉絲互動交流。”朱偉弟說。
此外，e絡盟全球技術(shù)中心提供最新的技術(shù)內(nèi)容和信息，并整合到在線解決方案、產(chǎn)品信息中，并提供24小時在線技術(shù)支持。朱偉弟表示，“我們匯集了最新的產(chǎn)品、服務及開發(fā)軟件，將所有資源與一個創(chuàng)新型的在線工程社區(qū)連接，采購人員和工程師可在此與同行和專家交流，提供各種獨立技術(shù)信息和實用工具。我們?yōu)榭蛻籼峁┌ǚ铡⒓夹g(shù)支持及解決方案在內(nèi)的一站式服務。對于設計工程師而言，我們協(xié)助他們進行產(chǎn)品概念設計，測試產(chǎn)品，并通過我們提供的工具和服務進行創(chuàng)建。”
關(guān)注熱點應用領(lǐng)域 把握設計發(fā)展趨勢
2015年全球電子行業(yè)遭遇了較大挑戰(zhàn)，不過e絡盟在中國仍然取得了良好增長。朱偉弟稱這主要得益于以下幾個方面：
第一，e絡盟擁有全球最廣泛且最全面的產(chǎn)品庫存之一，吸引了來自工業(yè)、消費電子、可替代能源、醫(yī)療設備等各個應用領(lǐng)域與行業(yè)的廣泛客戶群，包括電子設計師以及維護、維修與操作管理人員。
第二，2015年，e絡盟持續(xù)把握設計發(fā)展趨勢，并進一步針對工業(yè)機器人、無人機、物聯(lián)網(wǎng)、汽車、替代能源、可穿戴及LED等行業(yè)領(lǐng)域提供更豐富的產(chǎn)品和解決方案。e絡盟近期結(jié)合其擁有38萬多名電子工程師的在線社區(qū)開展了一項針對3,500名消費者的全球性調(diào)研。調(diào)研結(jié)果表明：物聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療保健、可再生能源及環(huán)境等已成為全球技術(shù)創(chuàng)新重點領(lǐng)域。尤其是物聯(lián)網(wǎng)（IoT），不僅受全球消費者高度關(guān)注，且對中國電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有極高潛在價值。
第三，中國已逐漸從全球最具成本效益的OEM制造商發(fā)展成為設計服務提供商，以便為其自身快速發(fā)展的市場、亞太區(qū)新興市場以及全球市場設計專屬工業(yè)及消費電子產(chǎn)品。中國創(chuàng)客人群、中小型公司、教育與研究領(lǐng)域人員不斷進行研發(fā)項目。而e絡盟則配備充足，可充分滿足電子產(chǎn)品設計初期、產(chǎn)品研發(fā)及中小批量生產(chǎn)階段，包括后期的維護維修與運營階段對各種產(chǎn)品和解決方案的需求。
“從短期來看，工業(yè)、自動化、LED、汽車及醫(yī)療等應用領(lǐng)域?qū)⒊掷m(xù)增長。我們需要實現(xiàn)最高程度的工廠自動化以應對這些領(lǐng)域內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流，這是一個重要且必然的發(fā)展趨勢。”朱偉弟說。
不過，朱偉弟同時也指出，由于市場形勢不穩(wěn)定且客戶需求持續(xù)增長，這使得分銷商被迫只能將精力集中用于發(fā)展那些他們真正有優(yōu)勢的領(lǐng)域，并為這些領(lǐng)域客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。但長期處于供不應求的市場條件下也易讓分銷商面對各種難題，并且會導致客戶服務水平不盡如人意。因此，在朱偉弟看來，加強客戶的忠誠度和粘度變得越來越重要。另外，分銷商還必須在保持相關(guān)性的同時確保差異化，避免大眾化。此外，提升增值服務、強化供應鏈垂直整合，提升服務功能，如網(wǎng)站搜索、更深度數(shù)據(jù)、更好的工具等，也將變得越來越重要。
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