互聯(lián)網(wǎng)帶來的行業(yè)爆發(fā)式增長本身就意味著高風險，代理商對這類客戶又不可能視而不見。再加上，今年尤其突出的元器件缺貨漲價帶來的影響，分銷商的供應鏈管理要面對比過去更多的風險。
珍視供應商的客戶才是好客戶
“如果按照我們內部的風控體系顯示的對樂視的高風險評估，我們完全可以不做這樣的客戶。但種種原因之下，我們成了他們的供應商。”一位樂視的供應商對國際電子商情記者說道。在樂視產(chǎn)生對其的欠款后，該供應商隨及停止了供貨，力圖將風險和損失減至最小。
樂視欠供應商貨款事件引發(fā)了全行業(yè)的風險意識。樂視欠款反映出運營資金不足導致的財務危機。易庫易CEO談榮錫就此分析，通常有以下三種情況：—、企業(yè)規(guī)模擴張過快，以超過其財務資源允許的業(yè)務量進行經(jīng)營，導致過度交易，從而形成營運資金不足；二、由于存貨增加、收款延遲、付款提前等原因造成現(xiàn)金周轉速度減緩，此時，若企業(yè)沒有足夠的現(xiàn)金儲備或借款額度，就缺乏增量資金補充投入，而原有的存量資金卻因周轉緩慢無法滿足企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要；三、營運資金被長期占用，企業(yè)因不能將營運資金在短期內形成收益而使現(xiàn)金流入存在長期滯后效應。
在業(yè)內人士看來，樂視手機銷售現(xiàn)金流無法完全彌補其成本，對上游供應鏈出現(xiàn)欠款也就難以避免。樂視手機業(yè)務陷入資金窘境，不只是波及數(shù)十家供應商及代理商，也會在一定程度上影響整個手機產(chǎn)業(yè)鏈。手機產(chǎn)業(yè)鏈已相當成熟，樂視對供應商的貨款逾期，造成不少供應商的現(xiàn)有業(yè)務現(xiàn)金流緊張，進而自身業(yè)務發(fā)生資金周轉困窘。“華為向其供應商詢問樂視欠款影響，亦是為了防范風險延伸。”有部分代工企業(yè)已開始減少供貨，也有代工廠在額度內無條件供貨，超過額度則需現(xiàn)金提貨。
談榮錫認為，把拖欠供應商貨款作為變相的資金來源，這類制造商并沒有很好的珍視來自渠道和供應商提供服務的價值。在當今的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)環(huán)境中，客戶和供應商往往是一條船上的共同體，想要獲得更多供應商的支持，應該有長遠合作的眼光和價值的認同，只有在合理的利潤分配基礎上，合作才會共贏。本質上來說，擁有更多供應商的支持，也是企業(yè)核心競爭力之一。
從原廠拿貨，客戶不提貨，代理商的庫存內傷了
“庫存風險是供應鏈風險管理中一個非常重要的因素，我認為需要靠智慧來平衡。”一位分銷人士對記得說道。他認為，今年大范圍的缺貨，其實是某類IC、被動器件缺貨，絕大多數(shù)不缺貨。是剛好備缺貨料還是備了沒缺貨的呢？這就反映了供應鏈的平衡點。找準這個點現(xiàn)金流充足，庫存水平低，找不準則庫存太多影響正常周轉。
怎么能做到平衡點？首先要有強大的管理系統(tǒng)，用科學方法為管理庫存提供依據(jù)。比如交期進度，庫存數(shù)量的監(jiān)控。其次，數(shù)據(jù)系統(tǒng)只是工具，真正利用這個工具還得依靠管理者的智慧。這個過程不是簡單地設置限制，它涉及到與原廠、客戶的博弈。如果風險意識不強、博弈能力偏差都可能造成庫存風險。
如今市場變化快，電子產(chǎn)品更新?lián)Q代周期短，終端客戶對供應鏈的把控難度加大，也迫使分銷商管理庫存的難度提高，一旦終端客戶出現(xiàn)困難，分銷商的庫存風險加劇。
這時，分銷商備貨時對客戶越了解，備貨就越準確。分銷商備貨的數(shù)量應結合客戶其他元器件的采購量，將庫存量維持在10%以下較合理。其次，盡量引導客戶使用通用料號，這是減少庫存的一個非常有效的辦法。盡量避免單一客戶，單一型號。IC型號差別多，引導幾家客戶用同一個型號，進行戰(zhàn)略備貨。再者，多做DESIGN IN，不同應用領域可使用的同一種通用器件。另外與原廠協(xié)商退貨機制。最后，引導客戶形成良好的拿貨習慣。這些方法都能夠平衡庫存風險。
負債經(jīng)營現(xiàn)象普遍 加劇應收款風險
應收款是代理商目前面臨的另一較大風險。分析人士認為，中國的整個交易環(huán)境未成熟，負債經(jīng)營現(xiàn)象普遍，有錢不付加劇欠債的惡性循環(huán)。二是信用評級偏差。三是互聯(lián)網(wǎng)時代很多產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長。爆發(fā)式本身意味著高風險，快速發(fā)展，風險相伴。這個時候，公司的信貸必須做好，明確的管理思路，信貸政策與公司經(jīng)營狀況相匹配。確立大方向后再去靈活執(zhí)行。
采取嚴格的信貸措施有助把控風險，例如超過30天未付款停止發(fā)貨、貨款催收、信貸前期調研等，調研項目包括注冊資金，公司合法性、年審情況、歷史記錄等。信貸政策根據(jù)公司財務情況調整，例如月結期限、現(xiàn)金交易等。 “信貸造成的損失往往在后端體現(xiàn)，前期做不好，后期發(fā)生為時已晚。”
自然災害與缺貨漲價對供應鏈的風險考驗
自然災害、失火、停電等這種不可抗力或意外事件的發(fā)生，對供應鏈也將產(chǎn)生風險。硬之城CEO李六七認為，在這種情況下，我們可控的是將倉庫建立在相對安全的地方，同時建立一套供應鏈數(shù)據(jù)機制。比如發(fā)生地震時，原廠的生產(chǎn)有波動。我們的預警機制是一旦發(fā)生地震，馬上分析這些地區(qū)的災情以及工廠分布和產(chǎn)品情況，并立即通知相關人員，預期未來一段時間內某些物料出現(xiàn)缺貨或漲價的可能。一方面提前做一些預防，另一方面尋找替代料。讓信息快速流通，將風險損失減小。對于一些影響較小的事件，則會等原廠通知，并即時反饋物料的供應情況。
這里其實也提到了缺貨漲價的風險，李六七認為分銷行業(yè)基本上三到五年會出現(xiàn)一波低谷到高潮的行情，根據(jù)漲價行情，我們進行預判，漲價猛烈的，第一時間建議客戶盡快備貨。“漲價加大了我們電商平臺的難度，對數(shù)據(jù)更新頻率提出更高要求，同時交易難度加大，溝通成本增加。當然，市場越有波動起伏，客戶在流動，生意的機會更大。”
此外，供應鏈金融業(yè)務是元器件電商平臺非常看好的一項業(yè)務，其伴隨的風險也值得重視。據(jù)介紹，硬之城針對不同的客戶類型設計不同的供應鏈金融產(chǎn)品。例如小型客戶，通常通過非資產(chǎn)抵押，風險較大，額度可設定在3萬-10萬元之間。中小型的客戶通過客戶調查設定預賬期，并引入第三方金融機構服務中大客戶對資金的需求。小型客戶則接入第三方的數(shù)據(jù)，引入供應鏈金融公司進行資金服務。這其中，也會要求客戶在線上進行交易，從而積累交易數(shù)據(jù)，有助于金融服務的評估。
風險管理三招
“比較重要的風險主要集中在供應風險和財務風險。” 談榮錫表示，隨著易庫易平臺的交易數(shù)據(jù)累計，易庫易能夠越來越有效規(guī)避這些風險，包括庫存的風險規(guī)避、交貨周期預警、欠款財務風險等等，為客戶提供風控服務。供應商也有相應的考核指標，如按時交貨率高低會逐漸影響其供應評級。
將供應鏈風險控制在事前，主要是提前預防和預警，談榮錫做出詳細解析，提前做好材料的風險和儲備工作，如通用材料的選用、重點物料與供方之間的合作升級、定期與制造商之間的交流和會議。易庫易的優(yōu)勢在于提前給客戶相關的預警信息，例如預警交貨周期的變動。當供應問題發(fā)生的時候，我們會第一時間通知客戶，也會積極尋求其他的解決辦法解決燃眉之急。當行業(yè)都面臨同樣問題的時候，易庫易盡可能做到更好地解決問題。
常見的風險管理方法主要有以下三種：1）進行風險轉移：通過部分非核心業(yè)務外包的方式將風險轉移至其他企業(yè)，也可以通過和專業(yè)風險管理公司合作，及時充分地了解供應鏈的信息。在供應鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的信息相對封閉，造成鏈上企業(yè)對需求信息的曲解沿著下游向上游逐級放大。實踐中，供應鏈生產(chǎn)源頭和終點需求之間總會存在時間上的延遲，這種延遲導致反饋誤解。由于供應鏈上的企業(yè)大多數(shù)依據(jù)相鄰企業(yè)的需求進行決策，而并不探求其他成員的信息，造成這種曲解從一點微小差異最終傳遞到源頭時出現(xiàn)不可思議的放大。因此，如何得到準確及時的信息是供應鏈風險管理的重要因素。
2）優(yōu)化合作伙伴選擇：供應鏈合作伙伴選擇是供應鏈風險管理的重要一環(huán)，一方面要充分利用各自的互補性以發(fā)揮合作競爭優(yōu)勢，一方面也要考慮伙伴的合作成本與敏捷性，通過加強伙伴間的溝通和理解使鏈上的伙伴堅持并最終執(zhí)行對整條供應鏈的戰(zhàn)略決策，供應鏈才能真正發(fā)揮成本優(yōu)勢，占領更多的市場份額。
3）建立企業(yè)成員間的信任和監(jiān)督機制，增加供應鏈透明度：企業(yè)成員間的信任是供應鏈賴以生存的基礎，但是沒有監(jiān)督的信任卻是形成供應鏈風險的最佳土壤。因此，通過專業(yè)風險管理公司的參與，可以建立并完善企業(yè)成員間的信任和監(jiān)督機制，以降低供應鏈結構成本，減少內部交易成本，促使伙伴成員以誠實、靈活的方式相互協(xié)調彼此的合作態(tài)度和行為，并使供應鏈管理層通過不同渠道驗證信息的客觀性，得到清晰和沒有失真的信息，降低成員企業(yè)在信息不完全情況下做出錯誤判斷或決策的可能性。
隨著分銷信息的透明化，過去靠關系銷售的模式逐漸走向靠服務，行業(yè)利潤下滑是不爭的事實，每個分銷商應該從資金投入、人力成本、交易風險等因素多重考慮，從而將利潤與風險形成動態(tài)平衡。
現(xiàn)階段各種新興的創(chuàng)意變產(chǎn)業(yè)的熱潮，何嘗不伴隨著潛在的風險，這些不同于以往的發(fā)展形勢，欣喜之余要求供應商們對風險管理意識的加強。前有樂視，后面呢？
