據英國每日郵報網站報道，這位婦女名叫佩拉茨（Melanie Tan Pelaez），住在悉尼市。他表示，蘋果手機造成了她二度燒傷。

佩拉茨介紹說，最近一天晚上，她給自己的蘋果iPhone 7手機充電，然后入睡。大約在早上，她的右側胳膊感到了劇烈疼痛，佩拉茨被疼醒。她發現自己的胳膊出現了被燒傷的痕跡，于是趕緊去了醫院。醫生告訴她，可能其他物品造成了燒傷事故，她應該去看看床上是否有其他異常情況。在經過仔細檢查后，佩拉茨認為她在夜里進行充電的蘋果手機應該是造成燒傷的罪魁禍首。

佩拉茨隨后前往蘋果在當地的零售店，蘋果員工仔細檢查了手機，并表示該手機可能不是造成燒傷的原因，因為手機并沒有什么異常的味道。

不過在此之后，蘋果當地分支機構的一名負責人給佩拉茨致電，表示目前正在調查這一事故，發生問題的手機已經被送到了美國加州進行檢查。

這次燒傷事故在她的胳膊上留下了明顯的傷疤，佩拉茨目前準備進行手術修復。她還在Facebook等社交網絡上公開了這一事故的經過，希望能夠提醒其他使用蘋果手機的消費者。

澳大利亞的媒體已經聯系了蘋果公司，蘋果表示目前正在和佩拉茨合作，調查燒傷事故的原因，以及是否和蘋果手機有關。據佩拉茨介紹，蘋果當地零售店表示愿意給她提供一部全新的手機，但是被她拒絕。她表示：“因為我已經不再相信蘋果手機。”

此前，三星電子的Note 7手機在全球發生了電池燃燒、爆炸的事件，其中在美國市場，三星手機也造成了多次火災事故和消費者被燒傷的事件。十月份，三星已經宣布永久停產停售這款手機，所有銷售的問題手機都將被召回。

需要指出的是，這并不是蘋果手機第一次造成消費者燒傷的事件。據媒體報道，2010年，蘋果一部iPhone 4手機發生了自燃，導致美國一名消費者受傷。據悉，該手機在連接電腦時，USB接口發生了過熱并導致燃燒。

另外在十月份，澳大利亞還發生了另外一宗iPhone 7自燃的事件。一名沖浪教練新購買了這款手機，他把手機放在褲兜里，褲子放在車內，隨后手機自行起火，汽車也被燒毀。這名用戶發現蘋果手機已經被燒成了殘骸，目前蘋果公司也正在調查這一事故。