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微軟的邏輯
從表面上看,這一切很有道理。兩款Windows系統是最新的(Windows 7和Windows 8),版本是最流行的(家庭版和專業版),而且用戶有一整年的時間來進行升級。數百萬的用戶將會那樣做,而Windows 10將可能成為史上用戶升級速度最快的系統。
我猜那會成為現實,但微軟可以而且應該做得更好一些……
Windows 10應該免費而不是“免費”
讓我們面對現實吧,在微軟的Windows生意中,升級Windows 10的市場只是一個很小、在財務上幾乎無關緊要的部分。
Windows的許可授權絕大多數來自于企業客戶,他們并不能享受“免費”升級的優惠;至于購買新個人電腦的消費用戶,Windows對他們來說似乎一直是免費的,因為其費用已經被捆|綁到硬件成本當中了。
相反,升級Windows 10的市場代表了微軟用戶群體中最先進、最喜歡發聲以及最有影響力的一群人。這些人是感化者,他們幫助好友解決技術問題,提供購買建議,在傳播或好或壞的口碑時具有不對稱的重要影響。因此,微軟應該向他們免費提供Windows 10。
· 升級者使用的是不合格的Windows版本?向他們免費提供Windows 10
· 升級者使用的是盜版Windows?向他們免費提供Windows 10
· 那些參加Windows 10公測的人?毫無疑問要向他們免費提供Windows 10
以此來得到用戶的良好共鳴,讓新微軟大行其道。通過此舉,免費的Windows 10將能根除:
· 仍在使用Windows XP的用戶所遇到的安全問題和苦澀
· 全球各地的盜版Windows
· 用戶對于Windows 7的盲目忠誠
· Windows 8帶來的不滿/恥辱
· 被拋在一邊的Windows 10測試用戶的失望
現在,微軟應該在之后的每一代Windows身上采用這種政策。
該公司壓倒一切的當務之急應該是把Windows 10普及到全世界(新的個人電腦買家會自動獲得Windows 10),并真正賦予Windows 10 Mobile在智能手機世界上演反擊的最佳機會。現在不是采用折中辦法的時候。
但是,這僅僅是個開始......
真正的免費更加有利可圖
當然,我也清楚微軟這一邊的立場。
“免費”已經是該公司邁出的一大步。沒錯,在之前幾代Windows發布時,微軟曾實施過在有限時間內提供折扣價的政策,但該公司從未大規模地免費分發許可授權。微軟的Windows 10升級政策是漸進的,乃至是激進的,這應該得到我們的喝彩。
而且,是的,微軟正走在正確的軌道上……只不過該公司走得還不夠遠。
不管正確與否,OS X、iOS、安卓以及Chrome OS已經教會用戶,軟件升級應該是免費的,要他們付出代價的是硬件和附加服務。
免費升級到Windows 10,用戶重新投入微軟生態系統的懷抱,這能讓他們省下錢去訂閱OneDrive服務,購買應用,乃至升級已有十多年歷史、一直“足夠好”的Office軟件。真正免費的Windows能夠解放用戶的資金,讓他們能夠在感覺跟你最親近的時候把錢花在其他領域。
至于微軟,如果前面說的的這些還不夠,那就想想免費政策能夠如何簡化你的商業模式:
· 不用再為Windows的許可授權跟全球范圍內的零售商進行談判
· 不用再花心思打擊狡詐的許可經銷商
· 不用再稽查盜版軟件
· 不用再提供技術支持告訴用戶他們的Windows是“非正版”
· 不用再在市場營銷上面糾結“免費”意味著免費還是“以后付費”
· 不用再對許可授權進行追蹤
微軟只需要一個單一的門戶:Windows官網以及一個大大的下載鏈接。
這將成為微軟對抗谷歌(免費軟件,大量的廣告)、蘋果(免費軟件,昂貴的硬件)乃至Linux(免費軟件,數不清的分發版本)的方式。沒有一家競爭對手擁有微軟這樣廣泛的硬件選擇、價位、軟件和服務,只是通往這一切的大門需要把鎖打開。
那么,微軟,讓我把引號去掉吧。讓Windows 10免費而不是“免費”,讓絕地反擊開始吧……