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隨著2013年投資者回報減少,買方更加專注于客戶服務,例如更加頻繁地向客戶提交投資組合表現報告;使報告更加透明、易于獲取等。這極大地推動了通過移動終端訪問網絡的需求。
為努力削減業務成本,賣方預計將增加自動化操作和優化交易后操作。相應地,云服務則成為實現多種功能的一個嚴肅選擇。
Ovum金融服務技術團隊的高級分析師Rik Turner評論說:“2013年金融市場將面臨諸多挑戰,買方和賣方都尋求通過更好的技術來解決這些難題。為保有一個更加忠實的客戶群,買方希望通過大舉投資前端服務來降低其對經紀商的依賴;而賣方則更加強調支持其復雜、多重資產策略的強大的產品統計能力。”